Teamsupport (m/w/d) Operations Management in Teilzeit (20 Stunden / Woche)

Dein Team

KIWI ist der Anbieter für digitalen Zutritt in der Wohnungswirtschaft. Unsere Mission ist es, die einfachste digitale Schließanlage der Welt anzubieten. Deshalb stehen für uns Innovation, Wachstum und Weiterentwicklung an oberster Stelle. Unsere Kultur ist geprägt von Zusammenhalt, Offenheit, Passion, Zielstrebigkeit und fest definierten Werten.

Wir suchen Dich, um unser Team in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) zu verstärken. Bei uns findest Du einen Job mit Verantwortung und Sinn, der sich in deinen Alltag integrieren lässt.

Deine Aufgaben

Unterstützung des Teams bei der Terminkoordination zwischen Monteuren und Kunden
Übernahme der Tourenplanung für unsere Monteure
Administrative Vor- und Nachbearbeitung von Installationsprojekten
Aktualisierung und Erstellung von wöchentlichen und monatlichen Berichten
Übernahme kleiner interner operativer Projekte
Eigenständige Vorbereitung und Koordination des Versands von Hardware-Kits an Kunden (Ship-in-a-Box Projekte)
Überwachung des Batteriestatus unserer Produkte und proaktive Kundenkommunikation an Kunden
Stellvertretende Übernahme des Kundenservice bei Urlaubs- und Krankheitsfällen

Deine Qualifikationen

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch – da du hauptsächlich mit deutschsprachigen Monteuren und Kunden kommunizierst.
Freude an der Kommunikation mit Kunden - auch per Telefon
Erste Berufserfahrung im Projektmanagement, Kundenservice oder in der Administration von mind. 2 Jahren
Verfügbarkeit von Montag bis Freitag für 4 Stunden pro Tag (bevorzugt Vormittags) – individuelle Absprachen zur besseren Vereinbarkeit sind möglich
Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und ein Auge für Details
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

Familienfreundliche Teilzeitposition
Ein modernes Büro im Herzen von Berlin.
Home-Office an bis zu 2 Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
Die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen aktiv umzusetzen
Laptop und Handy werden selbstverständlich gestellt
Hundefreundliches Büro und den Humboldthain Park gleich nebenan
28 Arbeitstage Urlaub (basierend auf einer 5-Tage-Woche) plus Heiligabend und Silvester

Be Yourself

"We choose to be inclusive and love our diverse natures, whether it's our origin, gender, sexual identity or our belief. Uniqueness is powerful."

Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.

Über uns

KIWI ist der deutsche Anbieter für den digitalen Türzutritt für die Wohnungswirtschaft. Unser Ziel ist es, den physischen Schlüssel zu ersetzen und das Schlüsselmanagement zu revolutionieren. Mit dem intelligenten Türzugangssystem KIWI lassen sich Türen, Tore und Schranken ohne Schlüssel öffnen. Unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft verwalten alle Zugangspunkte zentral aus der Ferne. In Echtzeit und mit nur einem Klick können Zugangsberechtigungen erteilt und entzogen werden. KIWI ist bereits in 150 Städten in Deutschland verfügbar.